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高铁女乘客拒绝检票逼哭乘务员:你没素质的样子,真丑!

时间:2019-05-11 15:33:17  来源:新女人

高铁女乘客拒绝检票逼哭乘务员:你没素质的样子,真丑!

新女人 2019-05-11 15:33

pk彩票每次提到高铁,我们中国人总是抑制不住内心的骄傲之情,覆盖广泛的线路、飞快的运营时速、舒适的乘坐体验,可以说中国的高铁时代走在了世界的尖端。

如今高铁已经成为人们旅行的主要交通工具,只是在享受高铁带来的舒适和便捷时,却总有人去糟践这份美好。

pk彩票5月3日从北京开往汉口的G521高铁动车组上,发生一起乘客和乘务员冲突事件。

一名女乘客拒绝乘务员检票的要求,情绪激动、言辞激烈的她气哭了乘务员。

不仅如此,她还揪着乘务员的衣领,动手推搡,被她拽着的乘务员习惯性往后一躲,摔倒在地。

pk彩票乘务员摔倒后,她就更来劲了,污蔑乘务员在碰瓷,还嚷嚷着:“我拽你,我推你了吗?”

就在双方争执得不可开交时,跟她同行的孩子说了这样一句话:“阿姨,谁都这样的啊,每个人都要检票啊,每个火车也都要检票。”

而这位女乘客又指责孩子:“坐着,闭嘴,大人的事小孩别插嘴。”

pk彩票当列车长闻讯赶来后,这位女乘客仍然没有停止她的表演,添油加醋地抹黑乘务员,指责她态度不好,碰瓷。

pk彩票她的胡搅蛮缠惹得车上其他人都看不下去了,纷纷喊话:“她态度很好,别欺负人!”

先不说这位女乘客知不知道“碰瓷”这个词的意思,单就作为一个成年人还不如孩子懂事这一点,就够丢人的。

坐过高铁的人应该都明白,即便在检票口已经检过票了,在列车上依然会有乘务员进行二次检票,这完全是符合规章制度的行为。

说真的,七叔真的挺心疼这名乘务员,整个冲突过程中,她都保持着耐心,心平气和的进行沟通,结果换来的确实肮脏的语言和粗鲁的动作。

自己在岗位上做着应该做的职责,却遇到了不配合的乘客,被推搡、被诬陷,心中所有的委屈都化成泪水忍不住流了出来。

难道从事服务行业的人就不配拥有尊严吗?

虽然我们总说“顾客是上帝”,但这句话的意思是倡导一种良好的服务态度,是服务人员把你当做上帝一样服务,而不是让你像上帝一样高高在上。

你没有资格要求别人对你卑躬屈膝,别人也没义务忍受你的一切无礼,难不成你还真以为自己是上帝?

在G521高铁冲突事件发生前的半个月,同样发生了一起乘务员被乘客逼哭的事。

4月21日,因强降雨造成设备故障,京广高铁沿线列车大范围晚点,近40辆高铁遭遇不同程度晚点。

晚点、延误一直以来都是飞机的标签,大家早就见怪不怪,对于高铁来说,晚点是很少发生的,但这不意味着就不会发生意外。

从北京开往邵阳的G533号高铁在孝感北站停留了5个小时,车上食物不够吃,空气不流通,网络信号很差,在无尽的等待中,许多乘客的情绪渐渐失控。

他们没有意识到晚点的原因是不可控制的强降雨,全都归咎于列车长办事不利。

好几名乘客围堵在列车长室门口,其中一名男子气势汹汹地冲列车长吼道:“你干这个岗位,你就必须解决知道不?你要么就不要干!”

列车长直接被凶哭了,泣不成声地解释说:“我是为你们做服务的,没有这个能力去解决这些问题,我们只能逐级反映,铁路系统就是这个样子。”

pk彩票另一名男乘客又不依不饶地指责她:“你就是没有应急,你总有办法解决。”

列车长委屈地说:“我打了无数个电话,我还能怎样你们告诉我一下。”

又有乘客嚷嚷说“你把车子停了,人家下去也可以”,列车长再次解释:“我可以开这个车我就把它飞出去了,我不行啊。”

高铁票上的乘车须知明确写道:遇灾害险情等特殊情况,须听从铁路工作人员指挥安排。

结果呢,G533上的列车长被乘客团团围住、接受着各种指点,她只能委屈地抹着眼泪,一遍又一遍耐心解释。

七叔觉得,乘客被困在列车上很长时间,情绪难免会激动,但是把列车长围堵住、甚至还用手指戳的做法实在有些过分。

天灾造成的意外情况,根本不是人能掌控的,她只是一个列车长,能改变什么呢?难道她不想早点抵达目的地下班吗?

一群所谓的成年人,集体声讨两个无辜的乘务员,一边大言不惭地说自己没有针对列车长个人,一边把全部矛头指向列车长,前后矛盾,自己打自己的脸。

他们就是一群自私至极的巨婴,根本不懂得理解和尊重,明明无知,却本能地以纯真作为武器,将他人逼到绝境。

柴静在《看见》中曾经说过这样一段话:

实际上这个世界上没有好人和坏人,只有做了好事的人,和做了坏事的人。

但是从去年下半年频繁曝光的高铁霸座事件中,七叔真的觉得,这个世界上是真的从本质上就有好坏区分。

明明自己霸占了别人的位置,被发现后不仅不感到羞耻,还恬不知耻地耀武扬威。

2018年8月21日,从济南开往北京南的G334次列车上,一名女乘客发现自己的位置被一名男乘客霸占,该霸座男子拒绝回到自己的位置。

pk彩票当女乘客叫来列车长后,该男子称自己站不起来,也不知道自己站不起来的原因,并表示自己到站下车也站不起来,需要乘务员找轮椅。

经过再三沟通,该男子始终拒绝坐回自己的座位,还让那位女乘客要么站着,要么坐他的位置,要么去餐车。

pk彩票事情曝光到网络上后,无数网友对霸座男子的行为表示愤怒,并对他进行了人肉,结果发现他还是个硕士。

不遵守规则,且以突破规则为荣,堂堂高学历的人才,竟然做出如此没有素质的事情。

pk彩票无独有偶,一个月后的9月19日,在永州到深圳北G6078列车上,又诞生出一位霸座女。

pk彩票霸座女上车后未按照车票上的座位落座,执意坐在靠窗的邻座位置,车票座位靠窗的乘客向乘务投诉,结果该女子就是不肯让座,还胡搅蛮缠起来。

我买了票啊,我又不是没买票,我票上面写的是过道位置吗?

谁说这个位置不是我的,座位上写名字了吗?

10D是没错,我坐的就是10D这一排!

看她这一系列的奇葩理论,真不知道她是真不懂,还是在装傻。

同样也是在9月19日这一天,继霸座男和装傻女之后,又曝出了一个霸座婶,一个小伙子上了火车后,发现自己的位置被一个大婶占了。

当小伙子说这个位置是自己的后,大婶却说道:“年轻人,站一会没事,我岁数大,腰疼腿疼动不了。”

小伙只好无奈地叫来乘务员,但大婶根本不听乘务员的话,还理直气壮地说:“你买这个位置是你倒霉!”

上车后,别人看到你年纪大身体不好主动起身叫你坐下这才是让座,你没经过别人允许,就霸占别人的位置,和土匪无赖有什么区别?

pk彩票七叔很喜欢季羡林说过的一句话:

坏人,同一切有毒的动植物一样,是并不知道自己是坏人的,是毒物的;

pk彩票而且我还发现,坏人是不会改好的,我所观察的那些坏人,几十年前是这样,今天还是这样。

pk彩票这个世界上有70多亿人,难免会出现一些败类和人渣,和这些人讲道理是没有用的,因为他们不懂得什么是道理,只知道胡搅蛮缠。

素质低的人不会觉得自己素质低,更不会承认自己素质低,他们永远意识不到自己身上存在的问题,只会为自己低素质的行为找借口,把责任推卸的干干净净。

七叔始终觉得,世道变好,是从每一个坏人得到应有的惩罚开始。

pk彩票如果坏人都得不到惩罚,就等于无形间给了所有人做坏事的底气,一旦没有了约束和顾忌,恐怕难以想象人心会作恶到哪般地步。

pk彩票东野圭吾在《白夜行》中写道:世界上有两种东西不能直视,太阳以及人心。

太阳因为太耀眼无法直视,而人心因为太丑陋不能直视。

对于围攻乘务员的乘客来说,他们虽然买了票,但是不懂得尊重,对于“霸座家族”来说,他们连做人最基本的素质都没有。

pk彩票遭到网友们的谴责是在所难免的,虽然人肉和网络暴力是不好的事情,但是你不懂得尊重、不带素质出门,就别怪别人对你太狠。

pk彩票每次发生类似的事情,七叔都在思考:做一个有素质的人很难吗?

什么叫做有素质?无非就是体现在点点滴滴的小事上:

pk彩票在外吃饭时,放低自己的声音,不要大声喧哗;

吐痰或吐口香糖时,用纸巾先包好,等到有垃圾桶时再扔进去;

pk彩票进家门前,在门口的垫子上擦拭干净鞋底,进门后脱下鞋,减少与地板摩擦的声音......

总的来说就是:在说话做事之前,多站在别人的角度去思考,想想自己的所作所为是否合适,是否会让别人产生不适,从而约束自己的行为。

大家细细想想,当你遇到一个有素质的人时,你很难不对他产生好的印象,没有人不渴望和有素质的人交往,每个人都渴望在尊重别人的同时又能得到尊重。

pk彩票所谓素质,无非隐藏在每一个细节中,又暴露在每一个待人接物上。

一个人不成功并不可怕,可怕的是成为一个没有素质的人,毕竟,世界上唯有美好的心灵才能使人高贵。

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